李顺圭跑去华夏这么久当然不可能只看了个皮毛回来就要推项目。
她要开的是连锁快餐,又是独门独户的小商摊。
小太阳火锅从海底捞那里‘抄’来的是他们品牌最值钱的后端能力,强大的中央厨房、底料标准化和无微不至的服务培训体系,然后再在这些基础上进行的本土化改革。
现在小太阳火锅不但底料与配料跟海底捞不是一个类型,服务培训的内容都天差地别。
首先服务员的招募就完全不在一个级别,小太阳火锅的员工有一半以上都是从‘南韩娱乐产业储备人才职业技能培训中心’招的前练习生。
这些练习生可能学识不高,但外形条件确实亮眼。
培训这些员工的服务能力也跟海底捞不一样,海底捞的服务非常热情,但其实南韩人对于过度热情的招待方式会产生抗拒感。
可与此同时,南韩人对服务体验的要求又非常细致,所以小太阳火锅以这个为基准,把员工的服务态度调成韩式亲切。
麻辣烫跟火锅不同,麻辣烫不需要中央厨房,也不需要服务培训体系,打造成连锁企业的核心需求是‘一锅一底料+自选称重’的高效出餐模式。
因为有小太阳火锅在前面打底,他们可以轻松地做到‘麻辣烫’品牌的底料标准化,而只要进入良性扩张阶段,还能通过标准化进一步压缩成本,直接建立起市场准入护城河。
李顺圭没有没有只看好的方面,在南韩推行‘麻辣烫’连锁品牌也有一定要规避的大坑。
华夏人自己做的麻辣烫,汤底重辣重麻。
这里的人的确很喜欢这种口味,但是他们的肠胃其实并不能适应华夏版本的麻辣程度。
而且这种汤底也不适合浇在饭上吃,这一点跟‘汤饭文化’相违背。
所以口味照搬陷阱是第一个要避开的大坑,南韩人认为好的麻辣要‘香、麻、辣有层次’,新品牌需要对底料反复测试,把辣度分成多级,并保留能喝的骨汤底选项。
其次是食品法规。
南韩严禁携带或使用未经韩国检疫审批的散装香料,必须使用南韩当地已报备的原料,或者在南韩找到‘合规’进口商。
而麻辣烫的汤底却要用到很多散装香料,现在很多在首尔开的小店并没有意识到这个法规的严重性,但是是做连锁品牌却必须要重视这个问题,否则在铺店的时候爆雷那就惨了。
因为有了‘小太阳’火锅的运营经验,李顺圭整个团队在构建这个项目的时候考虑得非常周到,但也并不是说就没有问题了。
“嗯,现在的确是建立麻辣烫品牌最后的窗口期,我们家顺圭的确是做生意的料,居然能在这么短的时间里就找到一个优质项目。
不过,你是想凭借供应链优势,通过价格战的方式迅速占领市场?如果价格战不奏效,你们有准备其他的发展策略么?”
听完李顺圭的项目汇报,徐达先是给予这个项目肯定,紧接着就提出自己的疑问,或者说是他认为不适合的点。
李顺圭对徐达足够熟悉,一听就知道‘考题’来了。
“我们有天猫国际这条海外渠道,整个南韩没有人能比我们从华夏那里拿到更优质且更便宜的原材料。
而其他方面的成本大家都一样,所以打价格战我们一定赢。”
看着信心十足的李顺圭,徐达语气轻柔地给她泼了一盆冷水。
“你们在战术上考虑得很充足,但在战略上的判断却出现了问题。
没有什么事情是一定的,不管做什么,都要做好‘未言胜先言败’的准备。
两地的麻辣烫价格差距的确存在很大的操作空间,我不是说不能打价格战,但价格战也要看怎么打。
我认为一开始的重心应该放在视觉和口味差异化上面来,以这个点出发建立,建立区别与小商户的品牌形象。
这个产品在南韩是一个还没有人进行开发的市场,高端中端应该由你们自己说了算,不要上来来就被刻板印象困住,认为麻辣烫就只能做低端品牌。
我们要用同等的价位做出产品质量更好,更丰富款式。
因为我们有成本和资金上的优势,在没有其他人下场的情况下,那些街边小商店根本就跟不上我们的节奏,只能被一步一步地淘汰。”
“这不还是价格战么?”
“没错,可你们的战略导向下的价格战本质是在‘比差’。这种战术执行下去,食材品质、服务质量、盈利全都会呈螺旋下降的方向进行下去,然后绞杀至最后的胜利者才会停止。
但也会给‘麻辣烫’这个产品打上低廉、垃圾的表情,结果就是胜利者勉强存活下来后却无法从产品中获利,跟随着市场的消亡一起去死。