§全球最伟大的推销员
现在各地人才市场上最缺的是营销人员。需要高智慧的营销人员,与需要强体力的服务人员一道,构成人才劳务市场最紧缺的两类对象。这从一个侧面反映了推销不但是一项本领,而且还是一项特别有用的本领,不仅要能说会道,更重要的是会运用智慧打开市场。
事实上,如果你善于推销,那么无论你在地球上哪个国家或地区,都会轻而易举地过上富裕生活。
这方面比较典型的例子是,被吉尼斯世界纪录誉为“世界上最伟大的推销员”的美国人乔伊·吉拉德的致富案例。
直到今天,乔伊·吉拉德依然保持着连续15年全球销售(零售)汽车数量最多的推销业绩(其中包括6年平均每年销售1300多辆、最多的一年销售1425辆汽车的世界纪录),在欧美商界被称为是一位“能够向任何人推销任何产品”的传奇式人物。
失败的前半生
千万别以为乔伊·吉拉德天生就是一块搞推销的料。相反,他在整个前半生都是人们公认的那种不适合搞推销工作的人。是他凭着自己的智慧和推销技巧,在短短的3年间创造出了这一奇迹。
1929年,乔伊·吉拉德出生于美国一个贫困家庭。自从他懂事起,就因为家境贫困过早地踏上了谋生之路,他先后从事过擦皮鞋、卖报纸、洗碗、送货、装配电炉、承包住宅建筑等工作。35岁时,他已经先后换过40多个工作,甚至当过小偷、开过赌场,全都一事无成。毫无疑问,在此以前的他基本上是一个失败者。
特别值得一提的是,由于他有严重的口吃,所以几乎没有人认为他是一块适合搞推销的料。
1963年,乔伊·吉拉德由于经营不善,做建筑生意亏了大本,不但背了一屁股债务,而且全家的生存都成了问题。
在这走投无路的时候,为了养家糊口,他不得不开始尝试“无本经营”的推销工作,从而成为某汽车公司的42名推销员之一。
令他再也没想到的是,他第一天上班就卖掉了1辆汽车,于是一鼓作气,从此正式走上了推销员之路。
倾听、微笑和自信
乔伊·吉拉德认为,倾听、微笑和自信就是他取得成功的秘密武器。
先说倾听
倾听有着巨大的力量。你倾听对方的时间越久,对方就越愿意接近你。有些推销员喋喋不休,在急于求成的背后反映出的是缺乏倾听的诚意,结果欲速而不达。
再说微笑
乔伊·吉拉德说,有人持有价值100美元的东西,可是叫他10美元卖出去他也做不到。为什么?因为他的表情不对。一个人的脸部表情很重要,它既可以拒人于千里之外,也可以让陌生人马上成为朋友。因为当你在微笑的时候,整个世界都在微笑。
还有就是自信
自信对于推销员的重要性是毫无疑问的。在乔伊·吉拉德的生活中从来就没有“不”字。每天他都不断地向自己重复许多次“我一定能行。”这样重复多次以后,连自己都会对自己感到惊异,不信你试试看?
以上几点方法其实都很简单,乔伊·吉拉德相信,既然他能做到,别人也一定能做到,关键是要投入专注与热情。
他回忆说,即使是他在35岁那年遭遇惨重失败、朋友都离他而去的时候,他都没有放弃对自己的信任。
到处递交名片推销自己
乔伊·吉拉德认为,推销的要点不是商品,而是自己。
自从从事推销工作直到现在,乔伊·吉拉德都保持着这样一个习惯:不管是在大街上还是在商店里,无论碰到谁,他都会马上向对方递交名片。
因为他觉得,无论在谁的身上都会有生意机会。
例如,乔伊·吉拉德到饭店吃饭时,给服务员的小费一定会比别人多。因为他给的小费比别人多,所以服务员也一定会对他多加注意,看一看这个人究竟是干什么的,甚至纷纷谈论他、想认识他。
不过,智慧的乔伊·吉拉德决不会白给小费——在他给小费的同时,会同时夹带上两张名片。
这样,别人从名片上就可以自然而然地打听到有关他的情况,因为上面一项一项印着哪!
在观看体育比赛时,就在观众为明星欢呼的时候,乔伊·吉拉德总是趁机把自己预先准备好的1万张名片大把地散出去。这样,不经意间观众就忘记了明星,在纷纷扬扬落下的名片中转而谈论起名片上的主人公来了。
这种做法在中国人眼里似乎表明这个人“有毛病”,可是乔伊·吉拉德在中国照样我行我素。
2002年7月18日,乔伊·吉拉德在参加NAC成功者大会北京站演讲开始前,虽然工作人员已经预先把他的名片置放在每一张椅子上了,可是他仍然觉得不过瘾,在演讲过程中不时地把名片一把把撒向听众。
乔伊·吉拉德认为,初看起来,到处散发名片似乎确实很可笑,甚至自己也会觉得很愚蠢、很尴尬。其实不然。对方在接到你的名片后,不外乎“留着”或“扔掉”两种选择。如果留着,他就知道你是干什么的、能给他提供什么服务了。
所以,推销员千万不要“躲藏起来”,相反,应当让别人知道你,知道你所做的事。
如果你回到家中,连自己的妻子(丈夫)都不是很清楚你是干什么的,那么你的销售业绩就可想而知了。