阿玄接过手册就要跑,被虞沐沫喊住:“你去哪儿改?就坐这儿,我们一起梳理,效率更高。”
他慢慢地坐下,屁股挪动了五寸。
她一页页地翻着,将手册里的“最小可复制单元”逐一圈了出来,“连锁店要做三层提炼,最重要的十项,加上犯错频率最高的二十项,凑成三十项,按优先级排序。懂了吗?”
阿玄像是忽然接上了一条断掉的线。不稍多时,他用最不墨迹、最戳痛点、最能落地、最一针见血的文字,整理出了一套“黄金三十项”卡片。
整套卡片包含了最关键的三十个动作,从顾客进店到离店,点餐、上菜、收银、清洁等环节,每个动作采用“配图与动作指导”的形式呈现。卡片上的火柴棍小人,她一眼就认出来是按照阿微的动作形态画出来的。翻看着指导文案,她也读出了阿希的语气。
“SOP的事让阿夷去推。各店因事制宜,你们一线要灵幻变通,方案出来后告诉我一声就行。”
卸下工作状态后,她浅浅地伸了个懒腰,被“无形墙壁”兜住了的人声鼎沸,瞬间入耳。直营店已经步入正轨,委托店仍需调整,她现在最关心的就是公益店的发展。
…
▼鬼界堡·十七号店
公益店的收入多元,她不得不将收入中的比例细节拆解好,再交给胡诗诗。她正专注地讲解分项核算和专款专用。阿苟凑到她俩之间,没有任何征兆地开始嚎叫。
“又怎么了?高需求的大小姐。”虞沐沫问完阿苟,头都没抬,对着增设的成本支出继续讲解着。
阿苟夹在她俩之间,嚎到干哕。虞沐沫放下笔,抓起猫头摆弄了一下。
它正嚎得起劲,她的手掌快速盖住它的嘴又松开,像是打哈欠时捂一下又放掉。
“嗷嗷嗷嗷~~~喵嗷!喵嗷!喵嗷!”
阿苟的叫声被她捂得一截一截的,原本连贯的嚎叫被切割成短促的断音,听起来像是它自己在打嗝。
她正讲到最重要的地方。收入和支出都捋顺了,但公益店不看利润。而是社会效益…
阿苟保持着“飞机耳”姿态,瞳孔缩成两条线。等了片刻,像是确认了不会再有人看它,头也不回地走了。
…
修白刚好进来,看到阿苟的背影,“它怎么尾巴又拖地了?”
“求关注失败了呗。跟人一样,动不动就甩脸子,难哄得很。”
修白语带威胁:“它那个背影,看着不像’甩脸子’,像’绝交’。”
“一只猫,能跟谁绝交?又不是人。”
胡诗诗肘了黑无常一下,低声问道:“他俩吵架了?什么甩脸子,什么绝交的,我怎么听着怪怪的。”
“吵完和,和完翻旧账。”黑无常摇了摇头,像是对这套流程早已习以为常。
…
“这本女红指南我也捐给你们。”
修白和虞沐沫停下“纷争”,看着那本指南,双双红了耳朵。
阿婆鬼和她老伴已决定投胎,程也已经走到了崔判官那儿。这次专程到店里捐赠“遗物”。而这本指南,是由阿婆鬼和老鬼蜜们合著。后记中,有老鬼蜜们的名字和地址。这本相当于是一件可以“摇鬼”的信物了。
修白看到她眼里泛出光,“你怎么不去奈何桥送一程?”
“胡诗诗和阿彤已经代表我了。”她的后颈被轻轻捏了两下,像是他平时安抚阿苟的手法。
“喵嗷~~~~~~~~”
阿苟不知道从哪儿冒出来,又莫名其妙地嚎了起来…