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第 38 章（第2页）

只是运营集权之下，崩坏只会提前，不会滞后。

提前来了，便提前解决。

当初考虑到风险过高，一些高级权限没有下放，现在有阿思在管“鬼”。是时候让一线店长拥有与责任匹配的权力了。

…

虞沐沫听到楼下传来阿希和阿思的声音，她从二楼探头出去喊了他们一声。

“分层决策我梳理好了。分成三份清单，你往下推吧…”她没有提前因，只是看着阿希和阿思，“…还有那个黄泉水是什么情况？”

二鬼面面相觑。

阿希接过三份清单，红线、试运行和三级权责，像是一份完整的导航，她已画好地图、标清雷区、配好干粮，放权让门店靠自己走路。

红线清单，制成红色铁律十项卡片。内容交由阿玄制作，重点是画清价格、食安、品牌、财务的红线。

她盯着阿希和阿思的眼睛，郑重其事：“红线之外的事，所有门店都可以放手干。红线之内的事，碰了就直接下岗。”

试运行清单，在红线清单出来后，先挑三或四项高频、低风险的权限做试点。可将重点先落在免单、抢市、维修和临时工之类的琐碎审批上。

“切记不能一次性下放所有权限。让店长先学会正确地用权，而不是用权后又再闯祸。”她指着“高频”和“低风险”俩词点了又点。

阿思也跟着在小本本上圈了又圈，像是学着她划重点。

最终的三级权责清单，她拟好了初版。主要是决策的参考依据，顾客赔偿决策树、时段折扣参考表、小时工招聘简易标准等等，都是她这一个月积累下来的数据。

“决策范围明确了，担责边界清晰了。出了事该找谁，一清二楚。”虞沐沫想起了几个重要角色，补充道：“阿希，你的督导们要带着店长做复盘，查因由是否合理，流程是否存在漏洞。权限是死的，判断是活的。”

她等着阿希和阿思提问。

阿思盯着小本本，还是举起了手，“万一某一项没跑通…”

“跑通了，功劳是大家的。跑不通，责任我来背。落地细节你俩负责，兜底我负责。”

虞沐沫顿了顿，又提了一句：“客流分析和竞品应对，该交报告了。不按店来，就按坊交，每周一篇。否则等竞品把客流抢光了，到那时候，再好的制度也是废纸。”

阿希用竹梃挠了挠耳后。

她的脸色依旧阴沉，食指在台面上打着节拍，“阿希，有什么想法，直说。”

“这个运行权限，我总觉得应该按照黄金三十项的思路。最重要的红线十项，然后再设置二十项次等重要的。”阿希也在自己的本子上来回涂划。

虞沐沫往椅背一靠，望着通往三层的木梯。想起一个月前，阿希他们仨刚来的时候，还只是只会打扫的低阶鬼吏。

她正自乱阵脚时，三颗种子已在暗处生了根，撑出几片稀薄的绿荫。虽还遮不住风雨，好歹能挡一挡日头。

“教你俩一个红黄绿理论。红色是绝对明令禁止的事，黄色是需要上报的事，绿色是日常可以自己定的事。”

红灯停，绿灯行，黄灯亮了停一停。

阿玄负责撰写清单内容，阿希将三份清单正式下发全部门店后，阿思负责同步启动店长培训。

教所有店长们怎么用清单、怎么判断边界、怎么快速报备。

即便未来几十家新店的筹备同时启动，各区域按三级权责框架做属地化微调，不再需要总部逐店审批施工标准、招聘计划、折扣方案。

…

“还有没有什么问题？”

阿希和阿思同时摇头，干脆得像商量过一般。

“最近事情一桩接一桩，政策宣导也堆了不少。怪我这段时间分心了，等过两天缓过来，我把精力重新拉回管理上。”