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第二堂课 读懂人性熟练掌控人际脉搏（第1页）

第二堂课读懂人性，熟练掌控人际脉搏

人际交往离不开心理的碰撞，犀利洞察和快速判断对方动机，并不露痕迹地运用心理策略。就能明白对方的心思、操纵他人、掌控局面寻找应对的方法，这是为人处世必须掌握的要领之一。

亲密“有”间才能不受伤害

最亲密的友谊和最强烈的憎恨，都是过于亲近的缘故。因此，我们在人际交住中，还需要注意与人保持适当的距离。

——戴尔·卡耐基

保持人与人之间的距离，是一种交际艺术。而我们当中的许多人都会为只要不是陌生人，就可以保持一种较为亲近的关系；还有一些人认为，人与人之间还是疏远一些较力妥当，而这些，都不是最佳的相处方法。

人际关系太过亲密，会让人觉得很随便，或认为你缺乏独立生活的能力，凡事都要让别人替你思考，都要与人商量。随后，他们就会认力你是“应声虫”，没有独立的人格与尊严。人际关系太过疏远，又会让人感觉到你的傲慢、离群。有些人还会认为你瞧不起人，不喜欢与他们相处，甚至讨厌他们。

两只刺猬躲在冬天冰冷的洞穴里瑟瑟发抖，即使它们蜷缩着身子，也挡不住凛冽寒风的攻势。天气实在太冷了!就在它们感觉快要被冻僵的时候，其中的一只刺猬忽然灵机一动，向另外一只建议道：“我们靠紧一点，身上的热量会散发得慢一点，还能用自己的体温给对方取暖。”另外一只非常赞同。于是，它们开始了尝试。但没想到的是，第一次，由于它们太想得到对方的温暖而靠得太近了，身上的刺刺痛了对方。第二次，它们开始小心翼翼地接近，最后，它们成功了。它们终于找到了一个合适的距离——既能感觉到对方的温暖，又刚好刺不着对方。就这样，它们平安地度过了那个极度寒冷的冬天。

人与人之间交往也是如此，所谓距离产生美，太过亲密的关系会使自己或者对方的缺点暴露无遗，这样会给彼此的关系带来伤害。只有保持一定的距离，亲密的关系才能永远常青，朋友之间也才能愉快相处。

罗斌是一家公司的老员工，一次在公司集训的时候，他认识了一个刚到公司的女孩子，她给罗斌留下了很好的印象。以后他们常常一起吃午餐，罗斌向她详细解释新人应该注意的各项问题，传授她工作经验，毫无保留地把自己的文件和她分享。然而没过多久，她却开始有意识地排挤罗斌，在公司高层面前无中生有地编造故事，迫使罗斌离开公司，最终罗斌在她的排挤下被迫离开公司，而那女孩却取代了罗斌的位子。

不管多好的朋友，表面关系多么好，彼此之间都一定会存在差异。比如，来自不同的环境，受不同的教育，人生观、价值观不完全相同，等等。所以，一旦你和朋友的距离过了合适距离，你们之间的差别就会开始发生作用。你们之间的大多数行为都会体现出这些差异，渐渐地，你们之间的分歧和矛盾就会变多，这无疑会影响了你们之间的关系。如果一个与人交往就亲密无间的人，去创业、经商，更是难以成功。不是每个人都会把你当成亲密无间的朋友，哪怕你有亿万财富，如果不懂得人际交往保持距离，迟早要损失殆尽。

俗话说得好，人心隔肚皮。特别是在职场上，这是一个充满激烈竞争的地方，是一个人人削尖脑袋追求自己最大利益的场所，如果你让他人了解你的心情，甚至隐私，很可能有一天这些会成为对方的把柄。所以，我们应该时刻牢记刺猬之间相互取暖的故事，太近了就会彼此伤害。人永远都是有缺陷的，金无足赤，人无完人，太过亲密会让各自的缺点暴露出来，如果你还没有学会宽容朋友的一切缺点，那就和朋友保持一点距离。

心理学家道格拉斯搏士针对人际关系中的亲密与疏远的程度做了一项调查，得出了一个结论：男性之间一般都比较疏远；女性之间喜欢保持亲密关系；异性之间，若有爱慕之意则关系密切，否则一般较力疏远。性格孤僻的人，多与人保持疏远的关系；性格外向的人多与人保持亲密关系。再从杜会地位来看，地位高的人之间关系较力疏远；地位低的人关系则较为亲密。

一位著名的商界人士谈到这个问题时说，他现在，对于关系较好的朋友，己经不存在亲密与疏远，无论哪种情况，双方都可以理解。

友情的原理就像弹簧一样，只有保持适度的距离及拉伸和压缩，才会使之保持永久的弹性，而一味地不问弹簧的承受力随意拉伸和压缩只会缩短它的使用寿命。人与人之间的关系也是如此，距离越近，各自的缺点也就被看得更清，过深的了解会使你在发现对方人性自私甚至卑劣的一面时而显得难以接受。

因此，卡耐基提醒我们：保持适当的距离，真诚地提出自己的意见，彼此会更加欣赏，情谊会更加长久。

【为人处世妙语】：人与人之间，只有保持适当的距离，才会有适当的人际关系，我们在人际交住中，一定要时刻注意这个问题。

怎样看待别人的“过河拆桥”

人性就是人性，你不能指望会有所改变，何不干脆接受呢?如果偶然得到别人的感谢，就会是一件惊喜，如果没有，也不至于难过。

——戴尔·卡耐基

“卸磨杀驴”这个成语，相信很多人都听过，是说农夫在驴拉完磨之后，就将其杀掉了。为什么呢?这是因为磨已经拉完，而驴还要继续吃喝继续要农夫花时间和精力照料，杀掉驴则可以节约这方面的成本支出。而且旧的不去，新的不来，驴的使用寿命和生存寿命毕竟是有限度的，在驴的有生之年将它杀死除了能为小驴腾出岗位外，更有利于激励小驴更好的拉磨，否则其结果将和其前辈一样，被早早的杀掉。

其实，“卸磨杀驴”与“过河拆桥”都属一个意思，而在现实生活中，像农夫这样人不计其数。他们总是在需要的时候对你精心款待、笑容满面，当他们利用你打到自己的目的之后，便尽显阴险之能事，一脚将你踹开。

晚清名臣曾国藩在攻下南京之后，声望一度达到极盛的地步。不过他知道，越是在这个时候，越要小心。事实果然如此，针对曾国藩的流言蜚语越来越多，功高震主的帽子眼看就要盖到曾国藩的头上。

曾国藩在官场上打拼那么多年，深谙为官之道。所以在他率领的“曾家军”攻破南京，平定了太平天国，立下赫赫战功之际，马上给他的弟弟曾国荃寄去一封信，让他拜读一下屠羊说。

所谓屠羊说，出自庄子的《让王篇》。屠羊说是楚国的一个屠夫，曾跟着遇难的楚昭王逃亡。在流浪途中，昭王的衣食住行．都是他帮忙解决的。后来楚昭王复国，昭王派大臣去问屠羊说希望做什么官。屠羊说答复道：楚王失去了他的故国国家，我也跟着失去了卖羊肉的摊位，现在楚王恢复了国土，我也恢复了我的羊肉摊，生意依旧红火，还要什么赏赐呢?

昭王过意不去，再下命令，一定要屠羊说领赏。于是屠羊说更进一步说，这次楚国失败，不是我的过错，所以我没有请罪杀了我。现在复国了，也不是我的功劳，所以也不能领赏。我文武知识和本领都不行，只是因为逃难时偶然跟国王在一起，如果国王因为这件事要召见我，是一件违背政体的事，我不愿意天下人来讥笑楚国没有法制。

楚昭王听了这番理论，更觉得这个羊肉摊老板非等闲之辈，于是派了一个更大的官去请屠羊说来，并表示要任命他为三公。可他仍不吃那一套，死活不肯来，并说：我很清楚，官做到三公已是到顶了，比我整天守着羊肉摊不知要高贵多少倍。那优厚的俸禄，比我杀几头羊赚点小钱，要丰厚多少倍。这是君王对我这无功之人的厚爱。我怎么可以因为自己贪图高官厚禄，使我的君主得一个滥行奖赏的恶名呢？因此，我绝对不能接受三公之位，我还是摆我的羊肉摊更心安理得。

曾国藩引用这个典故，是对他的弟弟的警告。他告诉弟弟要淡泊名利，不能够为之所累，否则会引来祸端。所以，就算一个人功成名就了，即使成名成家了，也要懂得谦虚谨慎，切不可居功自傲。所谓“满招损，谦受益”，如果你狂妄自大，别人也会不理你那一套。

俗话说得好，一个篱笆三根桩，一个好汉三个帮。这是说任何人都需要别人的支持和辅助。更况且没有谁总是一帆风顺，总会碰到一些沟沟坎坎，别人的理解、支持和友谊比什么都珍贵，这些都应当铭记于心而永怀谢意的。

小人的阴险就在于利用了我们的善良和同情心。为了达到他不可告人的目的，他们会千方百计地利用你，给他们的下一步行动赢得主动权，而你会因为善良和同情心被他们迷惑，进而被他们所迷惑。

古语有“人心隔肚皮，虎心隔毛衣”之说，在人生的竞技场上，一定要有保护自己、分辨是非的人生韬略，遇到了这种事，一定要懂得防备。否则，就容易重蹈“卸磨杀驴”的覆辙，成为被人踩踏过河后拆掉的“桥”。

因此，“过河拆桥”在利益争端如此明显的现代社会可以说是屡见不鲜，所以我们在做人做事的时候一定要学会隐匿自己锋芒，懂得低调的艺术。如果你总是高昂头颅显摆自己的办事能力，可能就会成为精明的小人利用的工具，而低调则是保护自己的最好武器。

【为人处世妙语】：生活中这样一些人，把自己的进步看作是自己能干，而把培养、提携自己的组织和领导早已抛到九霄云外，甚至还有的反目为仇、恩将仇报。人们历来把这种人视之为小人，不屑与之为伍。

笑脸背后的奥秘

在我们的生活中，大概有百分之九十的事还不错，只有百分之十不太好。如果我们要快乐，就要多想想百分之九十的好，而不去理会百分之十的不好。

——戴尔·卡耐基

人们常说“害人之心不可有，防人之心不可无”。很多时候，那些看起来一脸和善，笑容甜美的人却总是暗地里给人使绊子；有些人表面上把你当做兄弟姐妹。碰到利益争端的时候立马翻脸不认人……

现代社会，利益第一，尤其是在竞争激烈的职场，面对无端对我们言笑的人，一定要格外小心，当然，我们并不是说所有人都是如此，这就需要你充分发挥自己识人的本领。去辨别笑容背后的真假。你要知道，天下从来都没有白吃的午餐，面对他人无端的示好，我们不光要看清他的笑脸，我们还要能够看清他笑脸背后是否隐藏着一张丑陋的脸。我们要学会客观冷静的观察问题，分析周围情况，还要学会察人观色，否则就会被人所暗算。