一
上海,林氏集团总部。
窗外雾气未散,城市刚醒。
但空气里有种山雨欲来的压抑。
集团内部人心浮动。
“早。”陆沉舟推门进来,手里拿着平板。他今天穿了身深灰色西装,衬衫领口松开一颗纽扣,少了几分平日里的禁欲感,多了些慵懒。他将平板放在她面前:“赵家有动作了。”
屏幕上,微博热搜前三赫然是:
#林氏智能家电爆炸#
#消费者投诉林氏质量门#
#林氏集团董事长住院真相#
点进去,是几张模糊的照片:一台烧焦的空调外机,配文称“林氏最新款智能空调自燃,险些引发火灾”;还有几个自称消费者的用户在评论区哭诉,说买了林氏产品后出现各种问题,客服推诿不理。
照片合成,型号不对。
林晚放下咖啡杯:“什么时候爆的?”
半小时内转发过万。媒体跟进。
林晚走到办公桌前,按下内线:“通知公关部,三分钟后视频会议。让法务部立刻收集所有不实报道的证据,准备律师函。”
挂断电话,她看向陆沉舟:“赵子轩还在新加坡拘留,这不像他的手笔。”
赵建国,赵子轩二叔,擅长舆论战。
林晚记下这个名字:“能查到资金流向吗?”
几家供应商来电,要暂缓供货。
釜底抽薪。不仅要毁林氏声誉,还要断供应链。
林晚闭眼,再睁时眸底清明:
“你要硬刚。”
“不然呢?”林晚转身,窗外晨光终于刺破雾气,落在她侧脸,“退一步,就是万丈悬崖。”
陆沉舟看着她,忽然笑了。那笑容很淡,却带着毫不掩饰的欣赏:“好。”
他上前一步,握住她的手:“我陪你。”
二
上午十点,舆论持续发酵。
林氏集团官方微博连发三条声明,澄清照片不实,欢迎监管部门调查。但评论区已被水军攻陷,各种恶评刷屏。更有所谓“内部员工”匿名爆料,说林氏为了降低成本偷工减料,质检形同虚设。
林晚没理会。她在会议室里,和公关团队敲定反击方案。
“央视专访约在明天下午三点,”公关总监语速很快,“但问题是,现在公众情绪已经被煽动起来,光靠专访可能不够。我们建议,今天下午就开一场紧急新闻发布会,邀请主流媒体到场,现场展示检测报告。”
“检测报告来得及吗?”林晚问。
“国际检测机构的初步报告今晚八点能出,”陆沉舟接话,“我动用了点关系,加急了。”