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下一次见（第1页）

第十章下一次见

周二中午，玉玉抱着电脑进来时，季岑刚把饭盒打开。

“吃了吗？”

“等一下吃。”

她把电脑放下，先推过来一张表。

林总监让她跟一次新品用户回访，名单不长，都是发布会后买了口袋相机的人。她约好时间，上午打了三个电话，问卷填得很满，读下来却全是好用、方便、挺满意。

“我总觉得哪里不对。”

季岑将饭盒往旁边挪了一点，看她的问题。

便携性是否满足日常需要，操作是否足够简单，愿不愿意推荐给朋友。措辞都很周全，表格也做得漂亮，连回答的选项都替人列好了。

“他们最近一次用是什么时候？”

玉玉往下翻。

这个没问。

季岑指了指第一题：“你已经把方便写在这里了，人家很容易顺着答。让他讲一次怎么用的，看看有没有真的带出门。”

玉玉坐下来，把原先准备好的开场删了两行。

“有个人说她只在家里试过，我还想着等她出门以后再问。”

“也可以问为什么没带。”

季岑说完，拉回饭盒，继续吃。

玉玉将电脑转向自己，改到一半，抬头问：“那这份问卷是不是都要推掉？”

“不用，你试完再看。”

下午，她重新联系了那位用户。

对方周末去过一次郊外，却没带相机。不是不想拍，是准备出门时才发现没充电，手机已经够用了，便把它留在桌上。

玉玉问她拆箱那天做了什么。

对方找出手机里的照片，边翻边讲。连接、更新、试拍，等一切弄好，已经很晚，第二天便原样放着了。

这通电话比上午任何一通都长。

她把原先那句“用户认为操作方便”删掉，重新写了几行，发给负责售后的同事确认。

快下班时，她又来了一次。

“我想把新手指引拆开，第一次只留下最必要的几步。其他功能等真正拍过一次再推。”

季岑看了看：“其他人也卡在这里？”

“还不能确定。我再补几次，明天拿给林总看。”

她说这话时，已经把原先那张表收起来了。头发被耳机压出一道弯，鬓边有点乱，眼睛却亮。

季岑替她拨好那一缕。

“这次有东西可讲了。”

玉玉笑起来，抱着电脑往外走。走到门口，又想起饭盒还没拿，折回来顺手拎走，说今晚要早点回家。

许致知约的是周三。