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岁末惊澜（第2页）

底下坐着二十几位礼部官员，有的认真记录，有的面露不耐，有的则好奇地打量这位近来风头正劲的女协理。

冰可不管他们怎么想，拿着炭笔在白板上画起来，这是她让小雪找木匠特制的，可擦写，方便讲解。

“首先，我们要建立信息台账。”她在白板上画了个表格：“使团名称、人数、主要成员、抵达时间、离京时间、特殊要求，这些基本信息必须登记清楚，每日更新。”

她转向众人，语气认真：“其次，流程标准化，从接引入城、安排住宿、日常餐饮、陪同游览、宴请觐见，到送行离京，每一个环节都要有详细的操作手册，比如接引，谁去接？在哪里接？用什么规格的车驾？见到使臣第一句话说什么？这些都要规定好。”

一位老主事忍不住插话：“张协理，接待外使讲究的是随机应变，哪能如此死板？”

冰可笑了：“王主事说得对，随机应变很重要，但‘随机应变’的前提，是有一套基础流程打底，就像盖房子，得先有地基和框架，才能谈装饰和变化，我们现在做的，就是把地基和框架搭好，避免低级错误。”

她顿了顿，举了个例子：“比如去年高丽使团来访，因为接待官员疏忽，安排的驿馆隔壁正好在办丧事，吹吹打打闹了三天，高丽使臣极为不悦，如果我们有‘住宿环境筛查’这一项流程，提前排查周边情况，这种问题就能避免。”

底下响起一阵低低的议论声，那件事当时闹得不大不小，确实让礼部很没面子。

冰可继续道：“第三，分工明确，责任到人，谁负责饮食？谁负责车马？谁负责翻译？谁负责安保？每个人都要清楚自己的职责，出了问题也能快速找到责任人。”

她在白板上画了个组织结构图：“我建议成立‘接待指挥中心’，薛侍郎总领，下设餐饮组、住宿组、交通组、活动组、翻译组、安保组。各组每日晨会汇报进展，有问题及时协调解决。”

这套现代项目管理的方法，对北宋官员来说太过新颖。有人觉得繁琐，有人觉得有用，更多人则是观望。

但薛田坐在前排，听得频频点头，他掌管礼部多年，深知接待外使最容易出纰漏的就是衔接不畅、责任不清，冰可这套方法，虽然前所未见，但逻辑清晰，环环相扣，确实能减少出错的可能。

“张协理所言，甚是有理。”薛田终于开口：“此次辽使接待，便按此法试行，各司主事，务必配合。”

长官发话，底下人自然不敢再有异议，冰可松了口气，继续讲解细节。

会议持续了一个时辰，散会后，冰可回到公廨，累得瘫在椅子上。

“夫人，喝口热茶。”小雪贴心地递上茶盏：“您今日讲得真好，我看好些大人都记笔记呢。”

冰可苦笑：“好什么呀，我是硬着头皮上的，这要是在我们那儿，做个PPT，放点案例，效果更好，现在只能靠嘴说，累死了。”

她喝了口茶，想起什么，问小雪：“对了，受益今天有派人来吗？”

“有呢。”小雪从旁边取出一个精巧的食盒，“赵大人差人送来的，说是御膳房新做的梅花糕，让您尝尝。”

食盒分两层，上层是六块做成梅花形状的糕点，粉白相间，精致可爱，下层则压着一张折叠的纸笺。

冰可打开纸笺，上面是赵祯清秀的字迹：

“冰可：昨日别后，辗转难眠，想起你笑时眉眼弯弯，说‘不就是张地图吗’时的憨态，便觉心头柔软，梅花初绽，折枝寄思，望你安好，盼再相见，受益”

没有华丽的辞藻，但字里行间都是真切的思念，冰可看着，嘴角不自觉扬起。

她拿起笔，想了想，在纸笺背面写道：

“受益：梅花糕很甜，但不及你笑时甜，我本来是要行走江湖的，但遇见你，我觉得可以停一停了，不过江湖路远，我可能还是要走哦～冰可”

写完后，她自己都笑了，这些现代情话，放在这个时代，算是相当“露骨”了，但赵受益每次看到，都会耳根通红，眼神发亮，像个得到糖果的孩子。

她把纸笺折好，放回食盒，交给小雪：“让人送回去吧，对了，再带句话，就说我今晚要加班，不能去别院了。”

小雪应声退下，冰可靠在椅背上，看着窗外飘落的细雪，心中涌起复杂的情绪。

赵受益对她越来越好，好到让她愧疚，她知道他对她是真心的，可她也知道，自己终究要离开。

“算了，不想了。”她甩甩头，强迫自己专注工作，“先把手头的事做好吧。”

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接下来的几天，冰可陷入了“文豪恐惧症”。

不知是不是宴殊的安排，范仲淹、欧阳修、梅尧臣等文坛大家，隔三差五就来礼部“视察工作”。名义上是关心年关接待事宜，实则总把话题往诗文上引。

这天下午，冰可正在核对吐蕃使团的礼品清单，门外又传来熟悉的脚步声。

“张协理在吗？”是欧阳修清朗的声音。

冰可心里“咯噔”一下，赶紧起身：“在，在！欧阳学士请进。”

门被推开，进来的不只是欧阳修，还有范仲淹和宴殊。三位文坛巨匠联袂而至，冰可只觉得腿肚子都在打转。