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152 就事论事不伤人格（第1页）

152。就事论事，不伤人格

当我们批评对方时，重点应该放在行为或行动上，而不是批评他的人格，如此可以避免伤害对方。换言之，由于你所关心的是对方的行为，所以你要把批评的焦点放在对方的错误上，不要随意扩大批评的范围。

张新和刘全在学校里是室友。家庭贫困的张新，在刻苦学习之余，每天早晨不到5点就要去一家餐厅打工挣钱。尽管他每次起床的时候都是轻手轻脚的，但还是不可避免地影响了大家的休息。有一天早上，张新穿衣服的时候不小心碰到了刘全，睡得正香的刘全被弄醒以后，当着众室友的面指责张新：“你上班干吗非得把全宿舍的人都闹醒啊！”一听这话，张新心里也来气了，说道：“你以为我乐意起这么早去给别人干活吗？我父亲可不像你父亲，能够一年到头供养我，我得自己挣钱养活自己。哪像你呀，整天赖着让家里供养！”刘全被张新刺到了痛处，大声地反击道：“你也好不到哪儿去，半夜里点着蜡烛看书不让人家睡觉，早上起床还要吵醒人家，你考虑过人家的感受吗？简直自私自利到家了……”

就这样，一阵争吵过后，两人虽同在一个屋檐下，却似乎成了陌路人。

在朋友之间，争辩是常会发生的事。但张新和刘全的错误在于过于感情用事，使用了伤及人格的字眼，使对方难以忍受。而我们在平常的生活中，也要避免说出诸如“你这个人还要不要脸？”“这件事证明你心地不善”之类的话，一定要做到就事论事，不伤人格。

口才要点

不伤人格，是我们在批评他人的时候应该坚持的一条底线。我们所说的每一句话都应该围绕事件本身。做到这一点，对方哪怕心里不服气，嘴上也不好说什么，但如果你伤及别人的人格，即使自己本来有理，也成了无理的一方，这样只会让争吵升级。因此，管好自己的嘴巴，切莫信口胡言。