154。批评语言越少越好,切忌重复啰唆
对方犯错时,只需要纠正他一遍即可,不必两次、三次,甚至更多次地监督、指正,否则会让对方觉得你很啰唆。请记住,反复、啰唆地说出对方的错误是愚蠢而无效的。批评的目的并非是在自我的战争中获得胜利,而是把工作完成。因此,请坚持只批评一次。
某学校的一位大三女生林某与校外的一名男青年发生了不正当的男女关系。学校领导得知此事以后,认为这简直是道德败坏,如果不加以严厉的批评,表明学校的立场,对在校的学生将产生极为恶劣的影响。于是,在办公室内,教导主任当着众老师的面,将林某狠狠批评了一通。林某也认识到了自己的错误,并很诚恳地向老师们认错,保证这样的事情再也不会发生。事情本该到此为止,但学校领导却不肯罢休,非要林某写下书面保证,并公开在系里的大会上进行批评。虽然并未点名道姓,但这件事在学校已经传得沸沸扬扬,大家心里都明白。当同学们的目光集体投向她时,她简直恨不能找个地缝钻进去,这样的压力她实在难以忍受,最终只得离校出走了。
这个例子虽然显得过于极端,在日常生活中也许只是个例,但是反复提及他人的错误并加以批评的做法,却是很多人都有的毛病。比如,夫妻吵架的时候,丈夫或妻子常常会把埋藏在记忆深处的一些怨气发泄出来,罗列对方在过去曾经犯下的错误,使争吵无休止地进行下去。这种做法不仅无法使对方改正,而且会产生副作用,使对方觉得你不可理喻。因此,批评时切忌啰啰唆唆一大堆,语言越少越好,点到即止。
口才要点
很多人喜欢抓住别人的过失,然后发表长篇大论的批评之辞。或者,把指责别人当做自我发泄的一种途径,时不时地拿出来过过嘴瘾。但是,如果无休无止地批评对方,甚至想着法子置对方于死地,那就不是帮助他,而是害他。所以,批评的话越少越好,用一两句让对方明白即可。不要喋喋不休地唠叨个不停,让对方陷于窘境,产生反感。