零度小说网

159 善用类比启发人（第1页）

159。善用类比启发人

类比启发即以两种事物所具有的某一相似点作比，暗示对方言行的失当，使之明白自己的不满。

例如，在一次业务谈判中，A公司的经理受到了B公司业务人员的顶撞。他怒气冲冲地给B公司的经理打电话说：“如果你们不能向我保证辞掉那个蛮横无理的工作人员，我将认为你们没有和我公司达成协议的诚意。”B公司的经理听了微微一笑说：“经理先生，对于工作人员的工作态度问题，是撤职处理还是批评教育，完全是我们公司的内部事务，我们的董事会会开会讨论并作出决定的，但这一切都无须向贵公司做什么保证。这就同我们并不要求你们的董事会一定要撤换与我公司工作人员发生冲突的经理，才算是你们具有与我们达成协议的诚意一样。”A公司的经理顿时哑口无言。

在这里，B公司的经理就很好地使用了类比的技巧。虽然说A、B两公司的运作方式不同，但有一点却是相似的，即公司对职员的处分完全是各公司内部的事务，对方无权干涉，而且处理结果也和对对方有没有诚意无关。B公司的经理就是抓住了这一相似点作比，从而敬告对方所提要求的过分和无理，表达了对态度蛮横的A公司经理的不满。

用这种类比的方式使对方认识到自己的错误，在生活和工作中也会经常用到。

为了保持队员的战斗力，中国女排每隔几年就会对队伍作一次调整，而每次调整好队伍后，新老队员的配合就成了大问题。

在一次战术配合的训练中，某位老队员与当时的新二传手便发生了矛盾。不是新二传手传高了，就是老队员跑快了；或者不是新二传手传低了，就是老队员跑慢了，总是协调不起来。眼看训练时间要结束了，可训练指标还是没有完成。老队员显得颇为不耐烦，并几次用脚踢球以发泄自己的情绪。面对这种情形，新二传手的压力非常大，越是这样，就越配合不好。

教练发现后，就吹哨让大家暂停，把队员集合起来，对老队员说：“你们好好想一想，当年你们刚进队的时候，老队员是怎么带你们的。现在，你们成了老队员，又是怎么带新队员的？”

有情绪的老队员很快就认识到自己的问题，调整好自己的情绪，拍了拍新队员的肩膀，以示歉意，而新二传手也不如之前紧张了。二者的配合明显顺畅了很多。

有时候，抽象的批评难以让被批评者很快领悟，而类比则不失为一种好方法。

口才要点

在很多时候，你不得不批评他人，但又不能因此而挫伤被批评者的感情。这时，你不妨找出另外一个对象与之比较，找出其与被批评者相似或共通之处，用对比的方式来委婉地启发他们，让他们认识到自己的错误。