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第二章 睿智女人个性决定办事风格1（第4页）

2。乐于忘记是成功做人的一个特征

既往不咎的人，才能甩掉沉重的包袱，大踏步地前进。乐于忘记，换一个角度理解就是“不念旧恶”。人要想生活得更好，就应该有点“不念旧恶”的精神，更何况在人与人之间，在许多情况下，人们误以为“恶”的，又未必是真正的“恶”。如果再退一步说，即使是“恶”，当对方心存歉意、诚惶诚恐，而你又不念恶、以礼相待，进而对他格外地表示亲近时，也会使为“恶”者感念其诚，改“恶”从善。

宋代的王安石对待苏东坡的态度，应当说最初也是有那么一点“恶”的。王安石在当宰相的时候，因为苏东坡与他的政见不同，便将苏东坡贬官到了黄州，搞得苏东坡很凄惨。然而，即便是这样，苏东坡依然胸怀大度，根本不把这事放在心上，更不念旧恶。当王安石从宰相的位子上垮台后，两人的关系反倒好了起来。苏东坡不断写信给隐居金陵的王安石，或共叙友情，互相勉励，或讨论学问，十分投机。当苏东坡由黄州调往汝州时，还特意到南京看望王安石，受到了王安石的热情接待，二人结伴同游，促膝谈心。临别时，王安石嘱咐苏东坡：“将来告退时，要来金陵买一处田宅，与我永做睦邻。”苏东坡也满怀深情感慨地说：“劝我试求三亩田，从公已觉十年迟。”二人一扫嫌隙，成了最知心的好朋友。

相传唐朝宰相陆贽，有职有权时曾偏听偏信，认为太常博士李吉甫结党营私，于是借故把他贬到明州做长史。但不久后，陆贽被罢相，被贬到了明州附近的忠州当别驾。后任的宰相明知李、陆有这点私怨，便玩弄权术，落井下石，特意提拔李吉甫为忠州刺史，让他去当陆贽的顶头上司，实际用意是在借刀杀人，通过李吉甫之手把陆贽除掉。但是，李吉甫没有被利用，他不记旧怨，上任伊始，便特意与陆贽饮酒结欢，让那位欲借刀杀人的现任宰相大失所望。对此，陆贽自然深受感动，他积极献计献策，协助李吉甫把忠州治理得越来越好。李吉甫不搞报复，宽待别人，也帮助了自己。

古往今来，不计前嫌、化敌为友的佳话举不胜举。以古为鉴可以让我们明白事理，明辨是非，从而更好地去工作、去生活。

说话注意把好门

交谈的目的在于沟通，在这一过程中，要力求避免因说话不当而使人际关系变得紧张。所以，说话时嘴上要有个把门的，既不要因言语伤人，又要达到交际的目的。

语言表达对人的交际非常重要，说得不对．或是说得让人听着不顺耳，很容易影响人际交往。所以，在与人交谈的时候就需要讲究一些说话的艺术。

日常生活中，说话有许多禁忌，不得不加以注意。

1。不作无谓的争辩。

在平日生活或工作中遇到的事情，没有几件是值得我们拿友谊争辩取胜的。如果你偏偏喜欢这样做，那么你的精力和时间会不值一钱，更不要说到彼此之间感情的损害了。

除了彼此都能虚心地、不存半点成见、在某一个问题上专程讨论之外，其他一切的无谓争辩都应该避免。

和别人争辩，你当然可以用理论压倒对方，也许对方是口服了，但是他的心里却不平，这样你不仅一点好处也得不到，相反害处会增多：你损害了别人的自尊，别人对你产生反感；会使你很容易犯下专挑剔别人错误的恶习，它使你变得骄傲，你将因此失掉很多的朋友。

自古以来，尊敬别人，是谈话艺术的前提条件。专门为难对方，逞一时之快，于人于己都无好处。你不想别人伤害你的尊严，但你也绝对不可伤害别人的自尊心。人们常说：“要想别人尊敬你，你必须先尊敬别人。”

交谈用质问的方式是不可取的，假如你真想使对方心悦诚服，越是在紧张争论的场合中，越不可用质问的方法。当对方因你的质问感到窘迫时，他虽然在形势上失利了，但他肯定是怀恨在心，绝对不会让你高高兴兴地得到胜利。

朋友之间，偶然以质问来取笑是可以的，不过不可经常用这种方式，更不可使之成为习惯。以温厚的态度待人就是为自己留有余地，如果向前冲得太猛，就会因站不牢而摔倒，那么伤得最厉害的只能是自己了。

2。纠正别人的错误要用温和的语气。

假如一个人在做错事或做了一件吃亏的事时，能否改正的重点就在于这件事是否是从他口里说出来的，如果他自愿告诉你，他很可能还会坦白地承认自己的错误。倘若是由别人指出的，那么他在被人指出的时候，就会为自己的错误做出种种辩解。因此，在指正别人错误的时候，就要注意了。

首先，要对对方有很大的同情心。因为这样一来，你就不会吹毛求疵，从而可以对别人犯的错误用一种大度去加以谅解。当然说话要用一种温和的语气，“你真糊涂，这件事完全弄错了”，类似这样刺激的、令人极不舒服的字眼千万不要用，不管是父亲对儿子，还是老板对下属，他们在听到这样的话以后，心里肯定会不服气。

其次，在改变对方的主张时，最好能设法使自己的意思暗暗移植给他，使他觉得是他自己修正了观点，而不是由于你的缘故。对于那些无可挽救的人，如果站在朋友的立场上，那么你就应该给予恳切的指正方法，而不是严厉的责问，促使他有知过而改的想法。

纠正对方的时候，有些人喜欢用命令的口吻，这样做效果不但不佳，相反还会得罪人。所以，最好是用请教式的语气，比如，将“你不应该用红色！”改为“你认为用其他颜色是不是会更好一点呢？”不同的说话方式，产生的效果自然会不同。

再次，人们往往最喜欢谈论自己的事情，而对与自己毫无关系的事并不热心。自己所感兴趣的事，未必会引起别人的共鸣。因此，做事的时候，你要竭力地把自己忘掉，不要啰啰嗦嗦地谈你的个人生活、你的孩子和事业。

每个人最喜欢的是自己熟知的事情，那么在交际上你就可以掌握这～特点，尽量去鼓励别人说他自己的事情，这种方法会令对方非常高兴。你以充满了同情和热诚的心去听他的叙述，那么你肯定会给对方留下最满意的印象。

3。不要自我夸耀。

说话千万不要自吹自擂，与其自夸，倒不如表示谦逊，也许你自认为伟大，但别人不一定同意。好夸大自己事业的重要性，间接为自己吹嘘，纵使你平日备受尊敬，他人听了也会对你非常的反感。世间的确无一件足以向别人夸耀的事情，如果不自吹自擂，那么别人会来称颂，假如自己说了，人家反而瞧不起你了。

一些爱自夸的人最终是找不到一个真正的知己的，这是由于他自视甚高，轻视一切，不太理会别人的意见，只会自己吹牛的结果。因为，他只想找奉承和听从他的人，而不是朋友，于是朋友们都唯恐避之不及了。

说话讲究艺术能帮助你待人处世，谁都愿意做一个口才好、到处受人欢迎的人。但是，有一点要注意：为了展示你的口才，到处逞能只会惹人憎厌。所以，口才应正确且灵活地运用。

在谈话的时候，出现一些分歧是非常正常的事情，如果这时立刻提出一些异议，对方一听就感到这是对自己的不尊重，就会感到自己的意见被完全否定了，这样的结果显然是一件令人不愉快的事。如果真的出现这种情况，就要把事情说得清楚一点，要先说明哪一点是自己同意的，哪些地方也完全同意对方的看法，然后再把有分歧的某一点说出来，对方在这种情况下就会容易接受你的批评或指正。

但无论怎样，都要预先表示对方意见中你所同意的各点，就算它是不重要的一点，也要说出来。这样做的目的就是为了能缓和一下谈话的气氛。

语言是以生活为内容的，有了生活，就有了谈话的内容，生活内容丰富，谈话的内容自然而然也就丰富了。所以，在生活中，你对于所见所闻，都要去研究一通，尽量地去了解它们的意义，而不是对什么都漠不关心，让它们从眼前或耳旁溜过。你要随时都在计划、安排、改进你的生活，而不是糊里糊涂地过日子。

另外，“逢人只说三分话”，还有七分话不必对人说出，也是有一定道理的。有些人也许以为大丈夫光明磊落，事无不可对人言，何必只说三分话呢？其实这种认识并不完全正确。一般来说，善于交际的人，的确只说三分话，你一定认为他们是狡猾、是不诚实。其实，说话的时候需要看对方是什么人，对方不是可以尽言的人，你说三分真话，已不为少。孔子曾经说过：“不得其人而言，谓之失言。”对方倘不是相知的人，你也畅所欲言，以快一时，对方的反应未必是积极的。你说的话，是属于你自己的事，对方是否愿意听还是一回事。彼此关系浅薄，你与之深谈，这并不是有修养的人的表现。所以逢人只说三分话，不是不可说，而是不必说、不该说，与事无不可对人言并没有冲突。

实际上，事无不可对人言，是指你所做的事，并不是必须尽情向别人宣布。说话应该有三种限制，一是人，二是时，三是地。非其人不必说，非其时，虽得其人，也不必说；得其人，得其时，而非其地，仍是不必说；非其人，你说三分真话，已是太多；得其人，而非其时，你说三分话，正给他一个暗示，看看他的反应；得其人，得其时，而非其地，你说三分话，正可以引起他的注意，如有必要，不妨择地作长谈，这就是通达世故的人了。