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第七章 会说话办事的女人讨人爱1（第2页）

对方：“你要推销什么？”

你很迷惑地说：“我实在搞不懂。”

对方提高声音再问一次：“你要推销什么吗？”

你还是很迷惑地说：“有没有可能是李勇要卖东西给我？”

6。摆高姿态，强渡难关

“你跟陌生人讲电话都是这样的吗？你老板交代你要这样吗？”

“你帮我转电话之前，还想知道关于我个人什么事？”

“你为什么不让我跟你的老板说话？”

“你不转这通电话，公司将会因此而失去赚钱的机会，你愿意冒这个风险吗？”

“既然你不愿意接电话，能不能告诉我你的名字？如果贵公司还有人打电话来询问，我就可以告诉他，我曾经跟谁谈过了。”

7。别把你的名字跟电话号码留给接电话的人

如果买方不在或是没空，再找机会试试。“如果你是我，你会再打电话来吗？”“我想我再打电话过来，什么时间比较恰当？”

8。对于语音信箱

如果是语音信箱，通常不必留下任何讯息。

不过要仔细听他的声音，想象以后如何沟通比较好。如果在语音信箱留话，务必令人印象深刻。

你可以这么说：

“有三个理由你一定要打电话给我。”

“将这通留言消去，并不能消去你的问题。”

“将这通留言消去，你可能付出很高的代价，你愿意冒这个风险吗？”

你还可以，先留下你的名字和电话号码，然后在重要事项讲一半时切断电话，好像是电话线突然中断一样。

女性委婉的口才艺术

英国思想家培根说过：“交谈时的含蓄与得体，比口若悬河更可贵。”在言谈中，有驾驭语言功力的女人，就会自如地运用多种表达方式，不断探索各种语言风格。有些话，非直言不讳不行。但生活中并非处处都能“直”，有时还非得含蓄、委婉些，使其表达效果更佳。

1。暗示的效果

巴西的贝利素称“世界球王”，他在绿茵场上的超凡技艺不仅令万千观众心醉，而且常使场上对手叫绝。他不知踢过多少好球，当他创造进球数满一千记录后，有人问他：“你哪个球踢得最好？”贝利笑笑回答：“下一个。”

有一次居里夫人过生日，丈夫彼埃尔用一年的积蓄买了一件名贵的大衣，作为生日礼物送给爱妻。当她看到丈夫手中的大衣时，爱怨交集，她既感激丈夫对自己的爱，又说不该买这样贵重的礼物，因为那时试验正缺款。她婉言道：“亲爱的，谢谢你！谢谢你！这件大衣确实是谁见了都会喜爱的，但是我要说，幸福是内涵的，比如说，你送我一束鲜花祝贺生日，对我们来说就好得多。只要我们永远一起生活、战斗，这比你送我任何贵重礼物都要珍贵。”这一席话使丈夫认识到花那么多钱买礼物确欠妥当。

委婉是一种修辞手法。即在讲话时不直陈本意，而是用委婉之词加以烘托或暗示，让人思而得之，而且越揣摩，似乎含义越深越多，因而也就越有吸引力和感染力。

2。委婉的软化作用

在社会交际中，人们往往会遇到不便直言之事，只好用隐约闪烁之词来暗示。如1972年美国总统尼克松访华，周恩来在一次酒会上说：“由于大家都知道的原因，中美两国隔绝了二十多年。”真是妙绝。既让人体会到造成这一实事的原因是美国侵略和干涉的结果，又不伤美国客人的面子，听者皆发出会心的微笑。

使用委婉语，必须注意避免晦涩艰深。谈话的目的是要让人听懂，如一味追求奇巧，会使他人丈二和尚摸不着头脑，甚至造成误解，必然影响表达效果。

要做到语言含蓄须善于洞悉谈话的情景和宗旨，还要练就随机应变的本领，这样才会使你的语言得心应口，有新意。

委婉法是运用迂回曲折的含蓄语言表达本意的方法。在日常交际中，总会有一些人们不便、不忍，或者语境不允许直说的话题，需要把隐遁，或把“棱角”磨圆一些，使语意软化，便于听者接受。说话人最好故意说些与本意相关或相似的事物，来烘托本来要直说的意思。

委婉法是办事说话时的一种“缓冲”方法。委婉语能使本来也许是困难的交往，变得顺利起来，让听者在比较轻松的氛围中接受信息。因此，有人称“委婉”是办事语言中的“软化”艺术。例如巧用语气助词，把“你这样做不好！”改成“你这样做不好吧。”也可灵活使用否定词，把“我认为你不对！”改成“我不认为你是对的。”还可以用和缓的推托。把“我不同意！”改成“目前，恐怕很难办到。”这些都能起到“软化”效果。

女人，就这样令对方心服口服

1。说服要抓住实质

冯玉祥当旅长时，有一次驻防四川顺庆，与一支友军发生矛盾。这支友军将骄兵惰，长官穿黑花缎马褂、蓝花缎袍子，在街上摇摇摆摆，像当地的富家公子。有一天，冯玉祥的卫士来报：

“我们的士兵在街上买东西，他们看我们穿得不好，骂我们是孙子兵。”

冯玉祥看看自己穿的灰布袄，便说：“由他们骂去，有什么可气的。这正是他们堕落腐化、恬不知耻的表现。”

为了避免引起乱子，冯玉祥立即集合全体官兵进行训话：“刚才有人来报，说第四混成旅的兵骂我们是‘孙子兵’，听说大家都很生气，可是我倒觉得他们骂得很对。按历史的关系说，他的旅长曾做过20镇的协统，我是20镇里出来的，你们又是我的学生，算起来你们不正是矮两辈吗？他们说你们是孙子兵，不是说对了吗？再拿衣服说，绸子的儿子是缎子，缎子的儿子是布，现在他们穿绸子，我们穿布，因此他们说我们是孙子兵，不也是应当的吗？不过话虽这么说，若是有朝一日开上战场，那时就能看出谁是爷爷，谁是真的孙子来了！”

几句话把官兵们说得大笑起来，再也不生闷气了。军队就是参加打仗的，冯玉祥抓住了这一实质，因此把手下人说得心服口服。