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第九章 职场女人收服人心有学问1（第2页）

2。领导形象的两重性

领导者的形象具有两重性：一方面是她本人形象的体现，另一方面也代表一个组织的整体形象。领导人形象不同，给人留下的她所领导的组织的形象自然也不同。领导者在与各类公众打交道、参加各种社交活动时，展现出端庄整洁、彬彬有礼的形象，会使公众感受到其所在组织的整体形象，而这种整体形象又有助于该组织事业的发展。即使是最普通的家庭妇女，既没多少姿色又没多高文化，但她依然能把家里布置的井井有条，男人和孩子也被她“统治”得服服帖帖，心甘情愿。

让下属老实的妙招

女领导常常会遇到特别令人讨厌的男人，这时，你可以毫不留情地进行还击，不必有所顾虑。只要有一次叫他下不了台，他就老实了。

女性在领导工作中，常会遇到一些颇为伤脑筋的问题，下面便是常见的几大问题。

1。男上司刁难

在许多领域里，女人的能力已超过男人，但男人当权的现象仍十分显著，因而女人与男性上级的相处艺术十分重要。人格独立的女人特别希望遇到既自爱又善于用人的男上司，但“顺我者昌，逆我者亡”的差劲上司不仅存在，而且还很多，这也成为一种摆在职业女性的面前的现实。能不能找到一种既保持人格又保住饭碗的方法呢？

（1）给上司一点面子。凡是当领导的，都是要面子的，尽量尊重他，把他当领导看，这可避免不必要的灾难。最好是常能保持微笑，见面问声好，适当的恭维也是有用的。身在屋檐下，有时也要低一下头。

（2）以诚相待，不卑不亢。不论上司品德如何，都应以诚相待。以一种高姿态与他相处，即使瞧不起他也不要放在脸上，记住，不卑不亢是你对待上司的最好态度。

（3）虚心请教，做好下级。下级应该学会服从上级，“领导怎么说就怎么干”其实是一种处世方法，虽然不是最好的方法，但起码不至于影响自己的生存。再说，任何人都是有长处的，多向上司请教请教吧，既然他是你的上司，就一定有做你上司的道理。

（4）无愧于己，无负于人。做到这点很不容易，但努力去做，是会收到成效的。当你的所作所为都经得起检验时，上司会觉得你这人无懈可击，他又敢把你怎么样？让你优良的业绩替你说话比什么都重要。

2。黄色玩笑

对于年轻漂亮的女主管，男下属常爱嬉皮笑脸地说黄话，怎么办？对此有几种应对办法：

（1）装傻。他们说他们的，你不理睬，但脸上可以带点宽容的微笑，不必板着脸，这一方面可以体现你的修养，另一方面可以表示丝毫不接受暗示。

（2）愠怒。在他们说的过程中，温和地骂上几旬，或者说“不要脸”，或者说“不像话”，总之不要真发火。男人说黄话是很普遍的，这大约也是性别的特点，你应该理解。

（3）还击。遇到得寸进尺特别令人讨厌的男人，可以毫不留情进行还击，不必有所顾虑。正如一些女人所说，只要有一次叫他下不了台，他就老实了。对那些屡教不改的，可以在办公室的墙上贴张“文明守则”，让大家来共同监督。

成功女性的领导术

很多男人对于受到同性管理觉得理所当然，但是对受制于女性主管却非常敏感；而女性下属对于同性主管的态度，又很少有人是诚心诚意的。因此，假如你是女主管，你会发觉很少有人肯心甘情愿为你工作……这时你在管理时所采用的方式将会对你的管理效率产生极大的影响。

无论你如何能干，一定会有人妒忌你，尤其是那些年纪比你大，资历比你深的人，更会以为做主管的应该是他而不是你！许多公司的经营决策阶层对于提升一个女性主管，要比提拔一位男性更小心谨慎，原因是一位女性主管要面对的属下负面情绪远比男性大得多。很多男人对于受到同性管理觉得理所当然，但是对受制于女性主管却非常敏感；而女性下属对于同性主管的态度，又很少有人是诚心诚意的。因此，假如你是女主管，你会发觉很少有人肯心甘情愿为你工作，这时你在管理时所采用的方式将会对你的管理效率产生极大的影响。

1。解雇下属的方法

首先，让我们做一个测试。新员工的表现不尽如人意，你已经决定解雇他，你的做法会是以下4种中的哪一种：

（1）叫助手告诉他已被解雇；

（2）叫他进房，然后直接把他辞退；

（3）以温和的语气和外交辞令向他解释，他实在不适合在公司工作；

（4）把他解雇，然后向其他下属安抚，叫他们安心工作。

2。不同的领导风格

以上的4种解雇员工的方法，分别代表了4种不同的领导风格：

（1）被动的领导风格

你逃避面前困难。虽然这种作风并非完全没有效，但如果要成功地采用这种领导方式，你的助手必须十分地精明干练。

（2）独裁的领导风格

你不能忍受别人犯错，一经指示便希望别人一丝不苟地把工作做到最好。这是一个传统的管理方法，但是在讲究人性化管理的今天已较少有人沿用，因为这类的主管较少受人爱戴。

（3）民主式的领导风格

你和属下之间相当友善，每次要使用权力时便踌躇不前，虽然能顾及下属的自尊和士气，人人工作愉快，但是你部门的工作效率肯定不是全公司最高的。