有一次,当高尔文外出办事的时候,一位工头随意找了个借口,竟然把诺布尔给开除了。这件事令高尔文非常生气,他把工头狠批了一顿,又马上找回了诺布尔。高尔文非常钦佩诺布尔的才能,对他信任有加。在后来的工作与研究中,诺布尔充分发挥了自己的才能,为摩托罗拉的发展立下了汗马功劳。
不能因为自己的无知就不任用那些有才之士,一个真正聪明的人会尽力结交那些比自己更有能有力的人,只有这样才能让自已有所提高,所谓人往高处走,顺乎自然趋势。如果你的朋友们都不如你,那你的人生可能也就到此为止了,不会再有大的起色了。如果真是群居终日,而言不及义,那样的生活既无趣也无成功的可能。
慧眼识人,知人善任
胡雪岩做生意的本事一半在于他嘴上的功夫。之所以别人办不成的事他能办成,就是因为不管面对什么样的人,他说的话总是那样恰如其分。胡雪岩的诀窍就是摸清对方脾气秉性,绝不说废话。胡氏识人不是求全责备,而是人尽其长。正如胡雪岩所说,对于每个人的性格、脾气他都是了然于心。如何发挥部下的才能,他是有选择的。
胡雪岩识人最重要的是一个“忠”字。他认为:无才之人最多使事业发展不起来,而不忠之人却能使事业走上灭亡之路。生意是一件实实在在的、操作性很强的事情,是智力才识的高度运用,没有良好的才识,在商业活动中是难以立足的。可以说,做生意既是才识的发挥,也是智力的竞争。对于经营者来说,重要的是能拥有为我所有、所用的一批各方面见长的人才。
胡雪岩以其天才般的眼光,认识到人才在商业经营中的重要性,因而不惜代价地挖掘、笼络人才。他眼里的人才,首先是要眼光好。所谓眼光好,就是能运用丰富的经验和知识,敏锐地观察、捕捉信息,抓住机遇,大胆迅速地做出恰当的判断。只有如此,才能在充满风险、复杂多变的生意场中占据主动地位。但眼光、手腕两俱佳的人才是很难得的,正如“千军易得,一将难求”,他除了要有高智商的良好素质外,还要久经沙场、见过世面,在商场的搏击中积累了经验,磨练出良好的心理素质和不凡身手,能处变不惊,反应敏捷,举重若轻,有运筹帷幄的本事。他一旦发现这样的人就会不惜代价的去笼络,但是他的笼络是非常具有迷惑性的,会使被笼络的对象感激涕零、身不由己地为胡氏贡献出全部的忠心。现在人们做生意都明白感情投资的分量,殊不知胡雪岩早已将这个规律运用的出神人化。
当今社会对人才的认识都是无比深刻的。日本企业界有“人就是一切”、“不要忘掉人才投资”、“不培养人的企业必将失败”等座右铭。美国有“人、人、人”、“博士+汽车库=公司”、“人才+资本+知识=财富”等座右铭。重视人才,重用人才,已成为中外商界的共识。但是怎样识别人才、选拔人才、使用人才,沟通情感,答案却不尽相同。这一课题,正在被众多企业家以及研究者们认真思索并实践着。
要用人才,管理者首先必须破除头脑中的桎梏,倘若是“武大郎开店”,那你只能眼睁睁地看着人才拂袖而去。
要敢于用比自己强的人,在这方面,刘邦就是一个很好的榜样。汉高祖刘邦不谙兵法,带兵打仗肯定是打一仗败一仗,但他敢于任用大将韩信,韩信用兵如神,攻城掠地无往不克。商场也是如此,你只要当好刘邦这个角色,商战竞争之事就一并委托给“韩信”去干。
今日的世界是一个瞬息万变的世界,今日的世界是一个突飞猛进的世界。贯穿在这种划时代的大变革之中的世界经济,也呈现出愈来愈激烈的商业竞争态势,而这种激烈的商业竞争,实是企业与企业之间人才和智慧的竞争。
李嘉诚正是其中主宰和操纵这些竞争的高手。他以他高明的管理方式调动一切可用之才,汇聚出手下人才的最大力量,保证自己的企业高速前进。
早在20世纪50年代初期,上海人盛颂声和潮州人周千和就跟随李嘉诚南征北战开拓创业,他们是李嘉诚创业兴家的将相之才。
1980年,被李嘉诚提升为副总经理的盛颂声,在回答记者关于“长江实业在强敌环视的情况下,终能脱颖而出,原因何在”的问题时说:“靠李嘉诚先生的决策和长江实业上下齐心的苦干,李嘉诚先生决策快速而准确,这么多年来从没看错过人,未做过错误的决定……”
其实不是李嘉诚没有做出过错误的决定,而是他很少去做决定。因为他总是听取别人的意见,他只是分析判断谁的意见是正确的,然后再加以采纳。以诚感人,人亦以诚感之。李嘉诚真诚的善待下属,令下属对他也忠心耿耿。
在长江实业发展具有一定规模之后,李嘉诚便开始着手选拔人才和发掘人才。他打破东方家族式管理企业的传统格局,构架了一个拥有一流专业水准和超前意识且组织严密的现代化“内阁”,来配合他苦心经营起来的庞大的李氏王国。
正如一家评论杂志所称道的:“李嘉诚这个内阁,既结合了老、中、青的优点,又兼备中西方色彩,是一个行之有效的合作模式。”
在总结自己的用人心得时,李嘉诚曾经生动地说:“知人善任,大多数人都会有一定的长处或短处,好像大象食量以斗计,蚁一小勺便足够。各尽所能,各取所需,以量材而用为原则。又像一部机器,假如主要的机件需要用五百匹马力去发动,而其中的一个部件则只需半匹马力去发动,虽然半匹马力与五百匹马力相比小很多,但也能发挥其作用。”
“就如在战场上,每个战斗单位都有其作用,而主帅未必对每一种武器的操作都比士兵纯熟,但最重要的是主帅十分清楚每种武器的配备以及每支部队所能发挥的作用……主帅只有明白整个局面,才能出色地统帅和指挥下属,使他们发挥最大的长处以取得最好的效果。”李嘉诚的成功,也是他知人善用的成功。
这也正是:人才带来钱财,要想拥有人才,首先要有洞明人心的慧眼才行。李嘉诚与胡雪岩这两个商业奇才跨越时空相视而笑了,他们把他们的微笑送给了别人,而别人则把财富送到他们的手中。
大才要大用,小才要小用
吃喝玩赌,人很滑头,这自然不是什么优点,但它却也从反面说明这个人在场面上能够“玩”得转。
“我的奇计很多,大小由之,大才大用,小才小用,只看对方自己怎么样。”胡雪岩的这一“奇计”,说奇也奇,说不奇也不奇。
量才使用,不管是胡雪岩那个时代,还是我们今天,似乎都没有什么深奥之处,人人会说,也人人都知道应该如此。但人人会说,却并不一定人人都会做,更不意味着人人都做得好。因为这其间既有一个如何准确判断人才、能力的“量才”的问题,也有一个如何收服各种人才,使其乐为所用的手段问题,更有一个凭自己的眼光为这不同的人才找到合适的位置,并最大限度地激发出他们的能量的问题。
胡雪岩对于自己在这些问题上的能力十分自负,甚至将这样一个普通的道理看作自己秘得的“奇计”,原因恐怕就在这里。
在这个问题上,最能让胡雪岩自得的,大约要算他对刘不才的使用了。
刘不才其实本名刘三才,是胡雪岩在湖州娶的二房(也就是妾)芙蓉娘家的亲叔叔。芙蓉娘家祖上本是开药号,招牌叫做“刘敬德堂”。堂店传到芙蓉父亲一代,经营相当不错,在苏杭一带已经有了相当的名气,也积存了相当不错的家底。不幸的是,天有不测风云,有一年芙蓉的父亲到四川采购药材,船出三峡时在新滩触礁,落得船毁人亡,一船的贵重药材也漂失无遗。
芙蓉的父亲有三兄弟,她的父亲是老大,老二早夭,老三也就是刘三才。芙蓉的父亲遇难,“刘敬德堂”自此自然落到刘三才的手上。这刘三才本来也是绝顶的聪明,无奈却不学好,从小就是一介纨绔,花花公子的一套“玩”经无所不通,而且嗜赌如命。芙蓉的祖父在世时对这个小儿子十分宠爱、放任不管。
她祖父去世之后,她的父亲一是自己本就极其忠厚,无力管教这个已经被宠坏了的小弟弟,另一方面又怕亲友说自己刻薄,因此还尽量供应这个不成器的弟弟挥霍。养成了大少爷脾气自然要改也难,药店到了,刘三才手上,一年功夫不到就维持不下去了,清算下来,药店盘给了人家。
胡雪岩娶了芙蓉,也收留了刘不才。原本是要借他手中的几个祖传秘方和他有办药店的经验,开办药店的。但胡雪岩首次用他却是在赌场上。
胡雪岩决定做生丝销洋庄的生意,在垄断市场、控制价格的实际运作过程中要联合丝商大户庞二。这庞二得自家学,生意做得极好,但也是一个一等一的玩家,而且也是特别好赌,胡雪岩用刘不才就是用他会赌的“专长”。
在胡雪岩精心安排的一个赌局上,刘不才使出自己的看家“本领”,既赌得惊心动魄,又赌得开心尽兴,把个庞二伺候得舒舒服服的。不用说,胡雪岩联合庞二,控制上海生丝洋庄市场的构想,也在这一“赌”之间得以实现。
就连刘不才这样的“本事”,胡雪岩都将它用在了自己的生意上,也确实不怪他是那样的自负了。人称刘为“篾片”。这是一个带有蔑视意味的称谓,是说这样的人软条无骨,立不起来,因而也当不得大用。
但胡雪岩却有自己的说法,他说:“篾片有篾片的用途。……好似竹篓子一样,没有竹篾片,就拧不起空架子。自己也要几个篾片,帮着交际应酬。”这正显示出胡雪岩在用人上的眼光。
在胡雪岩看来,这些篾片,实际上也就等于那些富人门下豢养的“帮闲”。这样的人平日里自然做不了什么正经事,不过也就是陪着那些主子吃喝玩乐,捧着主子开心。但这样的人却正是在这种陪侍应酬中练就了一套察言观色、巧言承欢的本领。场面上缺少了他们,那些爱玩会玩的人就玩不出味道,也玩不起劲来。这样的人关键时刻也能派上大用场。
大才大用、小才小用,在这一点上,胡雪岩确有过人之处。胡雪岩在改造和使用街头“混混”陈世龙这件事上,更是让人拍手叫绝。陈世龙外号“小和尚”,原是一个整日混迹于湖州赌场街头,吃喝玩赌无所不精的“混混”。这样的人,在别人眼里自然是不值一提的。郁四就很有些不喜欢他,当胡雪岩提出要将他带在身边帮忙时,他就劝胡雪岩:“你把他带出去要受累。”
但胡雪岩对“小和尚”颇为欣赏,认为他虽不是做档手的材料,却是一个跑外场的好手,因而决意要栽培、再造他。
胡雪岩之所以欣赏“小和尚”,主要有三个方面考虑:
第一,这小伙子很灵活。